Khó khăn trong quản lý chuỗi tòa nhà

Trước sự phát triển không ngừng của nền kinh tế, ngày càng có nhiều trung tâm thương mại, đặc biệt là ở các thành phố lớn, nơi các tòa nhà và chung cư cao tầng mọc lên nhanh chóng. Điều này đặt ra vấn đề về việc quản lý đối với đội ngũ nhân viên, ban quản lý, các nhà đầu tư, điều hành, dân cư, căn hộ, cá nhân sinh sống và làm việc tại các tòa nhà văn phòng, từ nhiều phân khúc khác nhau. Và những khó khăn trong quản lý chuỗi tòa nhà đó là gì? Cùng Salink Việt Nam tìm hiểu trong bài viết này.

Quản lý chuỗi tòa nhà - Ngành có nhiều nhiều khó khăn và vấn đề.

Quản lý chuỗi tòa nhà là một ngành đặc thù liên quan mật thiết đến trật tự, an toàn, sức khỏe và sinh mạng của nhiều người. Điều đó nhằm đảm bảo an ninh trật tự, an toàn cho cư dân trong dự án nhà ở. 

Quản lý chuỗi tòa nhà theo quy trình khoa học nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của tòa nhà, từ phần cứng như kết cấu, công trình, hệ thống PCCC, thang máy, điện nước đến các tiện ích như vệ sinh, cây cối và các dịch vụ giá trị gia tăng khác có thể kể đến như cho thuê, quản lý lao động, giải quyết tranh chấp giữa khách hàng … Và còn rất nhiều các khó khăn khác phát sinh trong quá trình quản lý chuỗi tòa nhà.

Các khó khăn thường xuyên gặp phải trong việc quản lý chuỗi tòa nhà.

Các chuỗi tòa nhà, khu dân cư và thương mại ngày càng mọc lên nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu của cư dân và doanh nghiệp trong thành phố và trên cả nước. Các nhà đầu tư và quản lý tòa nhà mong muốn vận hành tòa nhà của mình một cách hiệu quả, công năng sử dụng cao, tiết kiệm chi phí vận hành và bảo trì mà vẫn mang lại sự ổn định. Dẫn đến một số khó khăn nhất định và thường xuyên gặp phải trong quá trình quản lý chuỗi tòa nhà:

Khó khăn trong quản lý tài chính.

Tại mỗi tòa nhà, khách hàng phải trả phí quản lý hàng tháng. Những khoản phí hành chính này  được tổng kết lại và giao cho ban giám đốc. Khoản tiền này khi được gôm lại là một con số không hề nhỏ. Do đó, khi thay mặt khách hàng, ban quản lý chịu trách nhiệm quản lý tài chính của tòa nhà một cách minh bạch và dựa trên nhu cầu sử dụng. Đây là các khoản phí bao gồm chi phí vệ sinh và sửa chữa các khu vực  chung như hành lang và tiền sảnh, lương cho nhân viên dọn vệ sinh và lương cho nhân viên bảo vệ.

Khó khăn trong quản lý nguồn nhân lực.

Mỗi  tòa nhà yêu cầu một số lượng nhân viên khác nhau cho từng chức danh, vị trí công việc khác nhau. Làm thế nào để thuê thêm nhân sự, thưởng và có chế độ phạt hợp lý cho nhân viên cũng là một công việc, một khó khăn thường xuyên gặp phải của ban quản lý chuỗi tòa nhà.

Khó khăn trong việc quản lý khách hàng.

Giám đốc và ban quản lý chuỗi tòa nhà cũng phụ trách việc quản lý khách hàng. Từ khâu chăm sóc khách hàng đến giải quyết các thắc mắc của khách hàng, trách nhiệm thuộc về ban quản lý, ban giám đốc của chuỗi tòa nhà. Làm sao để giữ chân và làm hài lòng khách hàng mà không  ảnh hưởng đến lợi ích của chủ đầu tư hay lợi ích chung của tòa nhà là bài toán khó mà không phải ai cũng có thể giải quyết nhanh chóng được.

Xem ngay giải pháp: Phần mềm quản lý vận hành tòa nhà

Khó khăn trong việc bảo trì, sửa chữa hệ thống kỹ thuật.

Một tòa nhà thường được lắp đặt nhiều hệ thống như hệ thống thông gió, hệ thống điện, hệ thống nước, hệ thống phòng cháy chữa cháy... Tất cả các hệ thống này đều phải được kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động tốt, không làm ảnh hưởng đến đời sống và sinh hoạt hằng ngày của cư dân. Nhưng làm sao để quản lý và phân bổ thời gian, nhân sự hợp lý cho công việc này để vừa kiểm tra, bảo dưỡng các hệ thống vừa không làm ảnh hưởng đến sinh hoạt làm việc của dân cư, vấn đề sẽ làm đau đầu ban quản lý, ban giám đốc.

Giải pháp từ phần mềm PMSS

Để hỗ trợ tối đa công tác quản lý và vận hành tòa nhà và giải quyết những khó khăn trên. Salink Việt Nam đã cho ra mắt một trợ thủ đắc lực sẽ giúp đỡ ban quản lý rất nhiều - Phần mềm PMSS được nghiên cứu và phát triển để đưa ra giải pháp về công nghệ cho việc quản lý bất động sản tòa nhà. Được tích hợp các quy trình, biểu mẫu phục vụ cho việc quản lý, vận hành tòa nhà giúp nâng cao chất lượng và dịch vụ của doanh nghiệp. Để biết thêm thông tin chi tiết về phần mềm S - Maintain hoặc các phần mềm quản lý liên quan đến bất động sản, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi:

Công ty TNHH Công Nghệ Salink Việt Nam

• Địa chỉ: 173A Nguyễn Văn Trỗi, P.11, Q.Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh
• Hotline: 0901 445 818 - (028) 3622 2838

Email: info@salink.vn