Trang chủSự bùng phát của đại dịch Covid – 19 khiến Ban quản lý, Ban quản trị và cư dân gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý cũng như thông báo, trao đổi thông tin đến cư dân khi có lệnh phong tỏa đột xuất. Lúc này việc ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành tòa nhà trở thành xu thế cấp thiết hơn bao giờ hết.
Quản lý tòa nhà bằng công nghệ
Vì sao nên cần phần mềm quản lý vận hành toà nhà?
Trong thời điểm dịch bệnh diễn biến phức tạp thì người dân nói chung và cư dân sinh sống trong các tòa nhà chung cư nói riêng phải luôn chuẩn bị sẵn sàng về mặt tinh thần cũng như nhu yếu phẩm cần thiết để ứng phó với lệnh phong tỏa bất cứ lúc nào, không để rơi vào tình trạng hoang mang, hỗn loạn như một số trường hợp vừa qua.
Điển hình như sáng 23/06 cư dân Block A1 chung cư Tara Residence nhận được thông báo phong tỏa tòa nhà do phát hiện ca nghi nhiễm covid-19 đang sinh sống tại đây, thông tin này khiến cư dân hết sức hoang mang, lo lắng. Hiểu được tâm lý của cư dân Ban quản lý chung cư Tara Residence thuộc công ty Savista đã nhanh chóng phối hợp với Ban quản trị chung cư tận dụng App Salink Pro đã triển khai trước đó để gửi thông báo tới từng cư dân, giúp cư dân kịp thời nắm bắt được tình hình và nhanh chóng tập trung xuống địa điển theo như trên thông báo để lấy mẫu xét nghiệm theo hướng dẫn của cơ quan y tế.
Qua đó đã cho thấy việc sử dụng các giải pháp công nghệ vào quản lý vận hành chính là cánh tay đắc lực để ban quản lý có thể gửi thông báo phòng chống dịch, các thông tin và tình hình quản lý tòa nhà qua App tới cư dân nhanh chóng hơn, hỗ trợ ban quản lý tương tác với cư dân kịp thời, cũng như tiếp nhận phản ánh từ cư dân ngay lập tức để có hướng giải quyết nhanh gọn nhất.
Block A1 chung cư Tara Residen bị phong tỏa
Quản lý tòa nhà trong thời điểm dịch bệnh Covid-19 cần chú ý những khía cạnh nào?
Dịch bệnh sau khi xuất hiện không chỉ tạo tâm lý lo sợ cho cư dân trong tòa nhà mà còn ảnh hưởng tới những hoạt động vận hành và dịch vụ tại tòa nhà. Lúc này ban quản lý tòa nhà buộc phải có những cách xử lý chuyên nghiệp, tạo được niềm tin và đảm bảo sự an toàn cho khách hàng cũng như cư dân là điều hết sức cần thiết.
Trong đó sự chuyên nghiệp của đơn vị quản lý vận hành tòa nhà cần được thể hiện ở nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm việc nhanh chóng đưa ra những biện pháp phòng tránh dịch bệnh cũng như bảo vệ cư dân. Những điều này nếu được thực hiện tốt sẽ tạo thành ấn tượng tốt và được cư dân cùng khách hàng trong tòa nhà đánh giá cao.
Tuy nhiên không phải bất cứ tòa nhà nào cũng có thể ứng phó với tình hình dịch bệnh một cách nhanh chóng, nhất là với những tòa nhà còn sử dụng các phương pháp quản lý vận hành truyền thống, việc truyền tải thông tin và thông báo tình hình dịch bệnh tới cư dân không được nhanh chóng, các hoạt động quản lý cũng chưa thực sự chuyên nghiệp đã gây mất điểm không ít cho cư dân.
Điều này cũng cho thấy, việc ứng dụng công nghệ vào quản lý vận hành tòa nhà khiến ban quản lý đưa ra biện pháp hỗ trợ cư dân trong điều kiện phòng chống dịch bệnh, truyền tải thông tin kịp thời qua App được cư dân cùng khách hàng đánh giá cao. Và đây cũng là yếu tố cần thiết để nâng cao tiêu chuẩn quản lý vận hành tòa nhà, đảm bảo giá trị và sự an toàn của tòa nhà trong mắt cư dân cùng khách hàng.
App Salink Pro là yếu tố cần thiết ở thời điểm tòa nhà bị phong tỏa
Nhờ sớm hướng dẫn cư dân cài đặt ứng dụng Salink Pro trên điện thoại mà BQL ở một số chung cư như Tara Residence, Flora Anh Đào…. đã giúp cư dân kịp thời nắm được thông tin một cách nhanh chóng và đồng bộ, tránh được tình trạng BQL phải nhận hàng trăm cuộc điện thoại khiến Hotline quá tải khi cư dân muốn được giải đáp những thắc mắc xung quanh lệnh phong tỏa tòa nhà.
App Salink Pro là kênh tương tác hiệu quả, thông minh, nhanh chóng giữa cư dân và ban quản lý
Giúp giải đáp những thắc mắc
Bên cạnh đó, App Salink Pro không chỉ phát huy ưu điểm trong phòng ngừa dịch bệnh mà còn giúp ban quản lý và cư dân có thể tương tác qua lại kịp thời để giải đáp mọi giải đáp thắc mắc một cách cụ thể, rõ ràng như khi cư dân bị cách ly trong từng căn hộ rất dễ rơi vào tâm trạng hoang mang, không biết có được sử dụng thang máy; đi lại trong nội khu; di chuyển ra ngoài để lấy các nhu yếu phẩm hay không; Khi phát hiện các triệu chứng bất thường phải thông báo cho ai? …. Thông qua ứng dụng này cư dân có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tới ban quản lý mà không cần phải xuống văn phòng BQL, nhờ đó cư dân có thể tiết kiệm thời gian và công sức cũng như tránh tình trạng tập trung đông người dẫn đến lây nhiễm chéo. Nhờ vậy mà các quy trình khai báo y tế cũng được thực hiện đơn giản và tinh gọn hơn.
Ngoài ra, App Salink Pro còn tích hợp các ứng dụng giúp cư dân có thể thanh toán các chi phí dịch vụ điện, nước, giữ xe, internet, truyền hình, viễn thông… và các tiện ích khác mọi lúc, mọi nơi, nhanh chóng và tiện lợi.