Trang chủKhu đô thị phức hợp được xem là xu hướng phát triển trong phần lớn giới trẻ hiện nay. Tuy nhiên, tại Việt Nam vẫn còn nhiều vấn đề trong khâu quản lý vận hành. Công tác quản lý vận hành khu phức hợp là một bài toán nan giải đối với chủ đầu tư, phải giải quyết các vấn đề xung đột giữa các khách hàng chung cư, văn phòng và trung tâm thương mại.
Để đối mặt với các vấn đề hiện nay tại khu phức hợp, đòi hỏi đơn vị quản lý vận hành phải đưa ra được giải pháp tối ưu và hiệu quả. Trong bài viết này chúng tôi mang lại một số thông tin về giải pháp quản lý vận hành khu phức hợp hiệu quả?
Khu phức hợp là gì?
Khu phức hợp (Complex) trong đó bao gồm các công trình như chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại, giáo dục, … nhằm đáp ứng và phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của cư dân trong nội khu. Các dịch vụ kể trên là một trong những giá trị lớn nhất và quan trọng của khu phức hợp.
Mỗi loại hình bất động sản đều cần có phương pháp quản lý riêng biệt vì mục đích sử dụng mỗi loại khác nhau. Tuy nhiên, đa số các đơn vị quản lý vận hành khu phức hợp hiện nay còn bị hạn chế về năng lực và kinh nghiệm quản lý. Thường xuyên xảy ra các trường hợp mâu thuẫn giữa cư dân và ban quản lý vì chất lượng không phù hợp với chi phí họ bỏ ra.
Do bao gồm quá nhiều loại hình bất động sản, dịch vụ khác nhau nên công tác quản lý vận hành luôn đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức. Có thể dẫn tới nhiều mâu thuẫn và hệ lụy nghiêm trọng trong công tác vận hành khu phức hợp sau này.
Ứng dụng phần mềm công nghệ vào quản lý vận hành khu phức hợp là một trong những phương pháp tối ưu nhất. Trong đó, giải pháp công nghệ quản lý Bất động sản PMSS của Salink Việt Nam là một trong những lựa chọn phù hợp và toàn diện nhất cho chủ đầu tư hiện nay.
Quy trình quản lý vận hành khu phức hợp chuyên nghiệp
Giải pháp công nghệ quản lý Bất động sản PMSS (Property Management Solution System) là giải pháp thực hiện số hóa toàn bộ các công tác quản lý vận hành như chung cư, trung tâm thương mại, … Với mục đích đơn giản và chuyên nghiệp hóa công việc quản lý vận hành. Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và tiết kiệm tối đa các chi phí và giúp chủ đầu tư gia tăng giá trị bất động sản.
PMSS được xây dựng và phát triển bởi các chuyên gia có uy tín hàng đầu và nhiều năm kinh nghiệm quản lý vận hành với hơn 40 dự án trong lĩnh vực bất động sản. PMSS đã được phát triển nhằm phù hợp với các dự án bất động sản khác nhau, trong đó PMSS Complex – được ứng dụng trong quản lý vận hành khu phức hợp. Giúp nhân bản hoá mô hình quản trị khu phức hợp và vận hành dự án một cách ổn định, toàn diện nhất.
Quản lý riêng biệt từng loại hình bất động sản
Các mâu thuẫn và xung đột thường xảy ra do không đồng nhất về quyền lợi trong từng khu vực. Ban quản lý vận hành cần tách riêng biệt từng mảng trong khu phức hợp để dễ dàng điều chỉnh các hoạt động quản lý và tránh ảnh hưởng đến các đối tượng khách hàng khác. Giải quyết triệt để các vấn đề mâu thuẫn và khiếu nại giữa các cư dân.
Giải pháp công nghệ quản lý bất động sản PMSS được xây dựng chuyên biệt cho từng dự án trong khu phức hợp. Nhằm quản lý từng loại hình riêng biệt như chung cư, văn phòng, trung tâm thương mại hoặc các dịch vụ tiện ích đi kèm như phòng tập, hồ bơi, … được đảm bảo không xảy ra sai sót.
Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động trong khu phức hợp trên hệ thống
Đối với một khu phức hợp, số lượng cư dân cực kỳ nhiều, do đó quản lý bằng excel là điều vô cùng khó. Phần mềm giải pháp công nghệ PMSS sẽ giúp ban quản lý vận hành dễ dàng tập trung toàn bộ thông tin chi tiết cư dân trên một hệ thống duy nhất. Quản lý được lịch sử các loại thẻ của cư dân như: thẻ ra vào, thẻ xe, …và toàn bộ giao dịch với ban quản lý khu phức hợp. Tránh tình trạng xáo trộn cư dân sống trong khu vực.
Phần mềm còn giúp tối ưu quản lý toàn bộ tài sản và trang thiết bị trong khu phức hợp. Ban quản lý dễ dàng theo dõi được tình trạng và thời gian thay thế hoặc bảo dưỡng trong toàn khu vực. Còn quản lý được danh sách nhà thầu đã trực tiếp tham gia và các bản vẽ liên quan trong việc sửa chữa các thiết bị.
Phần mềm công nghệ giúp hỗ trợ và tiếp nhận xử lý các yêu cầu của cư dân. Tích hợp các công cụ SMS và email marketing giúp thông báo về các tình trạng và cách giải pháp nhanh chóng đến người dân trong khu phức hợp.
Công tác quản lý vận hành khu phức hợp thường khó khăn do có nhiều khu vực riêng biệt. Để các quy trình và hoạt động được diễn ra tốt nhất ban quản lý nên ứng dụng phần mềm công nghệ vào công tác quản lý vận hành. Có nhu cầu cần tư vấn về giải pháp quản lý công nghệ Bất động sản PMSS hãy liên hệ ngay với Salink Việt Nam để được hỗ trợ. Hoặc để lại thông tin để chúng tôi khảo sát nhu cầu và tư vấn được phần mềm hiệu quả cho từng yêu cầu của bạn.